Bando Servizio Civile 2010
Titolo del progetto : Modavi 2.0
Settore di intervento : Educazione e promozione culturale – sportelli informativi
Obiettivo del progetto e finalità : Obiettivo generale del progetto è contribuire alla creazione di un sistema di relazioni tra l’amministrazione comunale e i cittadini, basato sulla fiducia, che veda al centro la singola persona; implementando le attività di informazione e comunicazione dell’amministrazione comunale mediante lo sviluppo di tecniche e sistemi di ascolto, coinvolgendo, anche attraverso canali informativi diversificati, tutte le fasce di utenza e gli enti del territorio: cittadini, imprese, operatori del settore pubblico. Il progetto, per dare risposta al bisogno di informazione e conoscenza dei cittadini, punterà, da un lato, ad implementare il numero degli utenti raggiunti e, dall’altro, ad ampliare la gamma delle informazioni rese agli utenti stessi. Si colloca nell’ambito delle azioni ed iniziative a sostegno della partecipazione attiva dei cittadini alla vita pubblica locale: le azioni proposte, infatti, intendono incidere sul rapporto tra cittadini e territorio, mirando a consolidare in essi il senso di appartenenza, di provenienza e a stimolarne le capacità di conoscenza e coinvolgimento. Soddisfare i bisogni informativi della cittadinanza non solo attraverso le strutture comunali preposte, ma anche fornendo informazioni sul volontariato e il mondo dell’associazionismo. Coerentemente con le finalità del servizio civile, questo progetto intende contribuire ad ingenerare nei volontari che parteciperanno un approccio all’esistenza aperto, incline a principi di solidarietà, tolleranza, comprensione del diverso da sé, accettazione del confronto non conflittuale e mediato, coincidenza tra sfera soggettiva e collettiva, che si esplichi sotto forma di riconoscimento delle regole della convivenza sociale e di miglioramento del grado di responsabilizzazione. La partecipazione al progetto, cioè, intende rappresentare un’effettiva esperienza di partecipazione, un vero laboratorio di cittadinanza attiva. Tutto ciò passa attraverso un’esperienza di impegno quotidiano sulla base di regole di organizzazione ed auto-organizzazione, risultati da raggiungere attraverso il lavoro di gruppo, la condivisione di tempi, spazi e strumenti. Altro obiettivo direttamente rivolto ai volontari è quello di formarli sulle competenze specifiche di comunicazione sia perché riescano a godere della gratificazione di espletare al meglio le attività assegnate loro, sia perché rimanga loro un pacchetto di capacità effettivamente spendibili in seguito, quando entreranno nel mercato del lavoro e nel loro sistema di relazioni, più in generale.
Attività legate al raggiungimento degli obiettivi :
- Migliorare l’informazione, portando a conoscenza delle prassi e delle normative più recenti relative ai propri diritti e doveri, coloro che si avvalgono dei servizi erogati dall’Amministrazione Comunale, dalla Pubblica Amministrazione e dalle Aziende erogatrici di pubblici servizi, ma che non dispongono delle conoscenze delle prassi e delle normative più recenti relative ai propri diritti e doveri;
- Ascoltare e capire le esigenze dei cittadini, dando risposte chiare e fornendo rapide soluzioni;
- Far conoscere nella massima trasparenza il funzionamento del Comune, favorendo l’accesso ai servizi attraverso processi di semplificazione amministrativa;
- Promuovere in modo coordinato e diretto l’immagine del Comune e della città;
- Favorire e potenziare ulteriormente la partecipazione dei cittadini all’attività amministrativa e monitorare la loro soddisfazione riguardo ai servizi erogati;
- Facilitare la comunicazione tra cittadini ed istituzioni locali tramite l’implementazione degli uffici di front – office;
- Intensificare e qualificare le relazioni con gli utenti, garantendo risposte certe e tempestive alle domande di informazione e partecipazione che sempre più frequentemente vengono rivolte agli Uffici di relazione con il pubblici ed agli sportelli informativi degli enti locali;
- Stand promozionali; campagne informative, diffusione volantini;
- Convegni promozionali .
Numero ore di servizio settimanali dei volontari, ovvero monte ore annuo : 30
Giorni di servizio a settimana dei volontari: 5
Eventuali particolari obblighi dei volontari durante il periodo di servizio:
Realizzazione delle attività previste dal progetto anche in giorni festivi e prefestivi, coerentemente con le necessità progettuali.
Flessibilità oraria in caso di esigenze particolari
Disponibilità alla fruizione dei giorni di permesso previsti in concomitanza della chiusura della sede di servizio (chiusure estive e festive)
Partecipazione a momenti di verifica e monitoraggio
Frequenza di corsi, di seminari e ogni altro momento di incontro e confronto utile ai fini del progetto e della formazione dei volontari coinvolti, anche nei giorni festivi, anche organizzati dagli enti partner del progetto. Eventuale realizzazione dei momenti di verifica anche al di fuori del territorio comunale o provinciale di realizzazione del progetto
Partecipazione a supporto di attività dell’Associazione e degli enti partner, anche in giorni prefestivi e festivi
Disponibilità ad effettuare il servizio al di fuori della sede entro il massimo di 30 gg previsti e nello specifico durante le 3 campagne di sensibilizzazione ed informazione sul territorio, previste dal progetto della durata di 2 giorni ciascuna e durante i 2 eventi pubblici previsti.
Osservanza della riservatezza dell’ente e della privacy di tutte le figure coinvolte nella realizzazione del progetto
Disponibilità alla guida di automezzi e motoveicoli dell’ente.
Disponibilità all’accompagnamento degli utenti del progetto con mezzi dell’ente e/o dei partner. Sede di attuazione del progetto :
Marigliano, Via Faibano 65 - 80034
Per visualizzare tutti i progetti di Servizio Civile del Modavi vai sul sito: www.modavi.it
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