Bando Servizio Civile 2011
Cos’è il Servizio Civile
Istituito con la la legge 6 marzo 2001 n° 64 ,il Servizio Civile,finalizzato a concorrere, in alternativa al servizio militare obbligatorio, alla difesa della Patria con mezzi ed attività non militari, favorire la realizzazione dei principi costituzionali di solidarietà sociale,promuovere la solidarietà e la cooperazione, a livello nazionale ed internazionale, con particolare riguardo alla tutela dei diritti sociali, ai servizi alla persona ed all'educazione, alla pace fra i popoli,partecipare alla salvaguardia e tutela del patrimonio della Nazione,è soprattutto la possibilità messa a disposizione dei giovani dai 18 ai 28 anni di dedicare un anno della propria vita a favore di un’attività solidaristica intesa come impegno a favore di tutta la comunità nazionale, un impegno per il bene di tutti e di ciascuno e quindi come valore della ricerca di pace. La nostra idea è che il Servizio Civile ,esperienza di formazione continua sul campo, di partecipazione attiva attraverso la quale esprimere le proprie capacità e condividere responsabilità, contribuisca alla formazione civica, sociale e professionale dei giovani.
Chi può fare domanda
Possono fare domanda tutti i giovani di età compresa tra i 18 ed i 28 anni. Ad eccezione degli appartenenti ai corpi militari o alle forze di polizia, possono partecipare alla selezione i cittadini italiani, senza distinzione di sesso, che alla data di scadenza del bando abbiano compiuto il diciottesimo e non superato il ventottesimo anno di età, in possesso dei seguenti requisiti: - essere cittadini italiani; - non essere stati condannati con sentenza di primo grado per delitti non colposi commessi mediante violenza contro persone o per delitti riguardanti l’appartenenza a gruppi eversivi o di criminalità organizzata; - essere in possesso di idoneità fisica, certificata dagli organi del servizio sanitario nazionale, con riferimento allo specifico settore d’impiego per cui si intende concorrere.
Non possono presentare domanda i giovani che:
a) già prestano o abbiano prestato servizio civile in qualità di volontari ai sensi della legge 64/2001, ovvero che abbiano interrotto il servizio prima della scadenza prevista ; b) abbiano in corso con l’ente che realizza il progetto rapporti di lavoro o di collaborazione retribuita a qualunque titolo, ovvero che abbiano avuto tali rapporti nell’anno precedente di durata superiore a tre mesi.
Titolo del progetto: Modavi 2.0 - Modavi 2011
Numero volontari: 6
Settore di intervento: Educazione e promozione culturale – sportelli informativi
Sedi di attuazione del progetto:
Napoli - Via Pasquale del Torto 1/b (3 volontari)
Marigliano - Via Faibano 65 (3 volontari)
Obiettivi e finalità del progetto:
Obiettivo generale del progetto è contribuire al miglioramento delle relazioni tra le sedi locali Modavi ed i territori di riferimento, non solo in relazione alle attività svolte dall’associazione quanto rispetto ad una migliore diffusione delle opportunità sociali offerte dai singoli territori. Costituire un volano di diffusione delle iniziative locali, in primis quelle delle istituzioni, ma anche di altri soggetti, pubblici, privati e del terzo settore. Migliorare l’informazione e la comunicazione mediante lo sviluppo di tecniche e sistemi di ascolto, coinvolgendo, anche attraverso canali informativi diversificati, tutte le fasce di utenza e gli enti del territorio: cittadini, imprese, operatori del settore pubblico.
Primo Obiettivo Specifico
Potenziare la fruibilità dell’informazione e dei supporti documentali Migliorare l’informazione, portando a conoscenza delle prassi e delle normative più recenti relative ai propri diritti e doveri, coloro che si avvalgono dei servizi erogati dalle Amministrazioni locali, Pubblica Amministrazione ed Aziende erogatrici servizi.
Secondo Obiettivo Specifico
Incrementare le azioni di comunicazione e sostegno personalizzato nei confronti della cittadinanza Ricevere sostegno concreto per rapportarsi con i servizi offerti sul territorio, disponibili ma che richiedono un iter spesso complesso per il quale è necessario dare un supporto, dando pari opportunità a coloro che non sono in grado di accedere autonomamente a tutti i servizi offerti.
Attività legate al raggiungimento degli obiettivi:
AZIONE 1: REDAZIONE DOCUMENTAZIONE
Attraverso la predisposizione o la modifica di opportuna documentazione a supporto delle attività informative, gli addetti saranno in grado di fornire informazioni dettagliate e mirate agli utenti che si rivolgeranno allo sportello; inoltre, veicolando le informazioni anche attraverso canali telematici, quali il sito internet, sarà possibile rispondere in tempi più brevi e in modo più incisivo alle richieste dell’utenza.
Attività 1a: Redazione Materiale Documentale
Attività 1b: Gestione ed aggiornamento Sito Internet
AZIONE 2: COMUNICAZIONE FRONTALE
Gli addetti al front office utilizzeranno la loro competenza per fidelizzare il maggior numero di utenti al servizio, incentivando non solo la richiesta diretta di informazioni da parte dei cittadini, ma anche l’utilizzo e la consultazione di siti istituzionali del territorio. Trascrivendo i contatti, i dati anagrafici e recapiti degli utenti sulle schede anagrafiche (dopo aver fatto firmare l’autorizzazione al trattamento dei dati personali), favoriranno la creazione dei flussi informativi verso i cittadini. Invece, con la predisposizione di postazioni informatiche, gli utenti, supportati dagli operatori, potranno compilare modelli o fare richieste on-line, direttamente dallo sportello. Inoltre per i servizi informativi erogati, saranno attivati strumenti di rilevazione del grado di soddisfazione dei propri utenti. I risultati di ritorno, ovvero i feedback acquisiti, diventeranno elementi preziosi per valutare la validità e la qualità del servizio e/o della politica adottata, per poi ridefinire le successive strategie di intervento.
Attività 2a: Front – Office
Attività 2b: Facilitazione alla compilazione di modelli e pratiche
Attività 2c: Indagini di Customer Satisfaction
AZIONE 3: PROMOZIONE TERRITORIALE Gli addetti alla comunicazione sul territorio, incentreranno il loro lavoro identificando, attraverso le informazioni raccolte dal front-office e dalle comunicazioni on-line, le tematiche di maggior interesse dei cittadini. Ciò permetterà di fornire agli utenti indicazioni mirate e documentazione informativa adeguata. Saranno organizzati anche eventi promozionali e di confronto con la cittadinanza, di presentazione delle attività dello sportello.
Attività 3a: Stand promozionali
Attività 3b: Convegni promozionali
Numero ore di servizio settimanali dei volontari, ovvero monte ore annuo: 30
Giorni di servizio a settimana dei volontari: 5
Eventuali particolari obblighi dei volontari durante il periodo di servizio:
- Realizzazione delle attività previste dal progetto anche in giorni festivi e prefestivi, coerentemente con le necessità progettuali;
- Flessibilità oraria in caso di esigenze particolari;
- Disponibilità alla fruizione dei giorni di permesso previsti in concomitanza della chiusura della sede di servizio (chiusure estive e festive);
- Partecipazione a momenti di verifica e monitoraggio;
- Frequenza di corsi, di seminari e ogni altro momento di incontro e confronto utile ai fini del progetto e della formazione dei volontari coinvolti, anche nei giorni festivi, anche organizzati dagli enti partner del progetto. Eventuale realizzazione dei momenti di verifica anche al di fuori del territorio comunale o provinciale di realizzazione del progetto;
- Partecipazione a supporto di attività dell’Associazione e degli enti partner, anche in giorni prefestivi e festivi;
- Disponibilità ad effettuare il servizio al di fuori della sede entro il massimo di 30 gg previsti e nello specifico durante le 3 campagne di sensibilizzazione ed informazione sul territorio, previste dal progetto della durata di 2 giorni ciascuna e durante i 2 eventi pubblici previsti;
- Osservanza della riservatezza dell’ente e della privacy di tutte le figure coinvolte nella realizzazione del progetto;
- Disponibilità alla guida di automezzi e motoveicoli dell’ente;
- Disponibilità all’accompagnamento degli utenti del progetto con mezzi dell’ente e/o dei partner.
Eventuali requisiti richiesti ai canditati per la partecipazione al progetto oltre quelli richiesti dalla legge 6 marzo 2001, n. 64:
Cultura media; buone conoscenze informatiche; buone capacità relazionali.
E’ titolo di maggior gradimento:
- diploma di scuola media superiore;
- pregressa esperienza nel settore specifico del progetto;
- pregressa esperienza presso organizzazioni di volontariato;
- buona conoscenza di almeno una lingua straniera;
- spiccata disposizione alle relazioni interpersonali e di gruppo;
- capacità relazionali e dialogiche;
- studi universitari attinenti.
Scarica i moduli per la domanda versione in pdf
Alla domanda vanno allegati:
fotocopia di un documento di riconoscimento in corso di validità
fotocopia del codice fiscale
curriculum e fotocopia dei titoli in possesso (diploma, laurea, corsi di formazione ecc.)
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